Prijsvergelijking AI-spraakagenten 2026

Elke leveranciersvergelijking die je hebt gelezen is óf gekleurd óf een half jaar oud. Deze is anders: een gedateerde feitentabel, met voetnoten naar de bronpagina's, elk kwartaal ververst. We halen de marketing eruit en laten je de echte rekensom per minuut zien — LLM-tokens, STT, TTS, telefonie en platformkosten — zodat je kunt budgetteren voordat je iets tekent.

Laatst geverifieerd: 18 juni 2026. Volgende geplande update: september 2026.

TL;DR — Goedkoopste, beste prijs-kwaliteitverhouding en enterprisekeuze

Goedkoopst (laag volume): Bland AI voor circa $0,09/min all-in bij eenvoudige gespreksflows onder 1.000 min/maand. Beste prijs-kwaliteitverhouding (groei): Finn voor $0,07–$0,11/min, zonder minimumaantal licenties, zonder BAA-toeslag en met capaciteit voor gelijktijdige gesprekken inbegrepen. Enterprisekeuze: Retell AI voor teams die SOC 2 Type II, maatwerk-SLA's voor voice cloning en dedicated infrastructuur nodig hebben.

Overzichtstabel met prijzen (juni 2026)

Alle prijzen in USD. "Per min" = volle gefactureerde minuut van 60 seconden; afronding onder de minuut verschilt per leverancier.

Hoe AI-spraakagenten geprijsd worden — anatomie van een minuutprijs

De adviesprijs op de prijspagina van een leverancier vertelt vrijwel nooit het hele verhaal. Een telefoongesprek met een AI-stem bestaat uit vijf op elkaar gestapelde kostenlagen:

1. LLM-tokens — Elke beurt in het gesprek loopt door een groot taalmodel. Tegen tarieven van 2026 kost GPT-4o ruwweg $0,0025 per 1.000 tokens; een gesprek van 3 minuten verbruikt misschien 800–1.200 outputtokens. Dat is $0,002–$0,003 per gesprek, vrijwel onzichtbaar — tenzij je 100.000 gesprekken per maand voert. De Realtime API van OpenAI ⁷ bundelt audio-in en -uit tegen $0,06/min invoer en $0,24/min uitvoer op het pad met de laagste latency, en daarom hebben leveranciers die daarop bouwen een harde kostenbodem.

2. Spraak-naar-tekst (STT) — Deepgram Nova-2 kost ongeveer $0,0059/min ⁸. AssemblyAI en AWS Transcribe Streaming zijn vergelijkbaar. Deze kosten zitten bijna altijd verwerkt in het minuuttarief van het platform, maar bij BYOC-plannen (neem je eigen credentials mee) kunnen ze op jouw account terechtkomen.

3. Tekst-naar-spraak (TTS) — ElevenLabs Conversational AI is populair vanwege de natuurlijke stem; hun API-niveaus beginnen bij $0,30 per 1.000 tekens ⁹. Een AI-beurt van 200 woorden ≈ 1.100 tekens = $0,33 per lange beurt. Premium voice cloning jaagt dit flink omhoog. Leveranciers vangen deze kosten op of berekenen ze door, afhankelijk van hun margestrategie.

4. Telefonie / SIP — PSTN-originatie en -terminatie. Binnen de VS ligt dat doorgaans op $0,004–$0,007/min per leg. Internationaal komt daar $0,01–$0,08/min bij, afhankelijk van de bestemming. Twilio's programmable voice is een veelgebruikte upstream ¹⁰; sommige leveranciers gebruiken directe carrier-interconnects en snijden daarmee 30–50 % weg.

5. Platformkosten — Orkestratie, sessiestatus, tool-integraties, support-SLA en marge. Dit is de enige laag die leveranciers volledig in de hand hebben, en waar de differentiatie daadwerkelijk zit.

Als een leverancier "$0,09/min" zegt, kan dat getal alles omvatten (gebundeld) of alleen de platformlaag (met STT/TTS/LLM apart gefactureerd). Vraag het expliciet na.

Prijsopbouw per leverancier

Finn

Gepubliceerde prijs: $0,07/min inkomend, $0,09/min uitgaand op het Growth-plan van $99/maand. Inbegrepen: STT (Deepgram), TTS (ElevenLabs standaard) en LLM (standaard GPT-4o mini, op te waarderen).

Verborgen kosten: Opschalen naar GPT-4o of Claude Sonnet kost circa $0,02/min extra. Eigen voice cloning met ElevenLabs Professional zit in het Business-plan ($299/maand); het Growth-plan gebruikt een gedeelde stemmenbibliotheek.

Wanneer het duur wordt: Intensieve uitgaande campagnes met een lange gemiddelde afhandeltijd (AHT > 4 min) + GPT-4o + ElevenLabs Professional-stem. Reken op $0,13–$0,16/min volledig belast.

Wat concurrenten missen: Finn is de enige leverancier in deze lijst die vóór aanmelding al een realtime prijscalculator publiceert met een uitsplitsing per component. Zie ook onze volledige prijspagina.

Vapi

Gepubliceerde prijs: Betalen naar gebruik, geen maandminimum. Basisplatformkosten van $0,05/min — maar dat is vóór STT, TTS en LLM. Je koppelt je eigen API-sleutels; die kosten worden rechtstreeks op jouw accounts gefactureerd.

Verborgen kosten: Bij realistisch gebruik legt een Vapi-gesprek met Deepgram-STT + ElevenLabs-TTS + GPT-4o er $0,07–$0,15/min bovenop de platformkosten van $0,05. Totaal = $0,12–$0,20/min. Eigen voice cloning vereist een ElevenLabs Professional-abonnement (minimaal $330/maand) bovenop het tarief per teken.

Wanneer het duur wordt: Zodra je de stem- of LLM-kwaliteit opschroeft. De "goedkope basisprijs" verdampt snel. De limieten voor gelijktijdige gesprekken zijn zacht en vereisen een supportverzoek om boven de 10 uit te komen.

Bron: vapi.ai/pricing ², geraadpleegd op 18 juni 2026.

Retell AI

Gepubliceerde prijs: $29/maand voor het instapplan. Inkomend $0,07/min, uitgaand $0,10/min. Inclusief STT en standaard-TTS. Het LLM is inbegrepen (vergelijkbaar met GPT-4o mini); zwaardere modellen kosten extra.

Verborgen kosten: Functies voor SOC 2 Type II-compliance en de BAA (HIPAA) zijn beschikbaar, maar alleen op hogere niveaus. Eigen voice cloning vereist een aparte offerte — doorgaans $200–$500/maand voor merkstemmen. Gelijktijdigheid boven 5 parallelle gesprekken vraagt om een upgrade van het plan.

Wanneer het duur wordt: Enterprise-toepassingen in de zorg of fintech met HIPAA-BAA + SOC 2 + eigen stem + meer dan 50 gelijktijdige kanalen kunnen richting $2.000–$5.000/maand gaan, nog vóór de minuutkosten.

Bron: retellai.com/pricing ³, geraadpleegd op 18 juni 2026.

Bland AI

Gepubliceerde prijs: $0,09/min vast, geen maandbedrag. Facturering per seconde (minimaal 10 s). Inclusief STT en basis-TTS (Blands eigen spraakengine). LLM inbegrepen.

Verborgen kosten: Premium stemopties (bijvoorbeeld klonen op ElevenLabs-niveau) kosten $25/stem/maand extra. De betrouwbaarheid van webhooks bij hoge gelijktijdigheid is een door de community gemeld pijnpunt — zelf retry-logica beheren of een queue-laag bouwen kost engineeringtijd. STIR/SHAKEN-attestatie voor uitgaand verkeer vereist handmatige configuratie bij de carrier.

Wanneer het duur wordt: Bij heel eenvoudige toepassingen met laag volume wint Bland. Maar elke maatwerkwens of compliance-eis wist het prijsvoordeel snel uit.

Bron: bland.ai/pricing ⁴, geraadpleegd op 18 juni 2026.

Synthflow

Gepubliceerde prijs: $29/maand voor het instapplan, $0,13/min gebundeld (STT + TTS + LLM + telefonie). Gepositioneerd als "all-inclusive". Gratis proefperiode: 50 minuten.

Verborgen kosten: Het tarief van $0,13/min dekt alleen standaardstemmen. Premium-TTS (ultrarealistisch) kost $0,02–$0,04/min extra. Voor elke volumekorting boven 10.000 min/maand is een jaarcontract verplicht. Geen BYOC-optie — je kunt geen eigen LLM- of STT-provider meenemen.

Wanneer het duur wordt: Gebruikers met middelgroot volume (5.000–20.000 min/maand) die eigen LLM-routing willen, betalen bij gelijke kwaliteit een merkbare premie ten opzichte van Vapi of Finn. Het lock-inmodel van Synthflow past bij teams die geen enkele infrastructuur willen beheren.

Bron: synthflow.ai/pricing ⁵, geraadpleegd op 18 juni 2026.

Air (Air.ai)

Gepubliceerde prijs: Alleen enterprise, demo verplicht. Geen publiek minuuttarief. Air positioneert zich als volledig begeleide uitrol voor grote contactcenters (200+ gelijktijdige werkplekken).

Verborgen kosten: Het minimumcontract zou volgens openbare forumberichten $50.000/jaar bedragen (niet bevestigd door de leverancier). Eigen stem, maatwerk-finetuning van het LLM en dedicated infrastructuur zijn inbegrepen, maar wel ingeprijsd in het contract.

Wanneer het de juiste keuze is: Zeer grote, complexe implementaties waarbij de bouwen-of-kopen-afweging al richting kopen is gekanteld, en waar een volledig beheerde SLA een flinke premie waard is.

Bron: air.ai ⁶, geraadpleegd op 18 juni 2026.

Totale eigendomskosten — 3 uitgewerkte voorbeelden

Scenario A: 1.000 minuten per maand (klein team, kwalificatiebot)

Scenario B: 10.000 minuten per maand (groeiend salesteam)

Scenario C: 100.000 minuten per maand (enterprise-contactcenter)

Op deze schaal dalen de minuuttarieven met 20–40 % bij alle leveranciers die volumeprijzen hanteren. Air en Retell worden concurrerend. Finn onderhandelt maatwerk-enterprisecontracten. Blands vaste tarief en het ontbreken van een dedicated SLA worden dan een risico. Reken op $60.000–$120.000/jaar, afhankelijk van stemkwaliteit, gelijktijdigheid en compliance-eisen — en leg een BAA-clausule altijd schriftelijk vast als je met PHI werkt.

Checklist prijsniveaus — wat je moet controleren vóór ondertekening

Voordat je je vastlegt op een contract voor een AI-spraakagent, loop je deze lijst door met het salesteam van de leverancier:

• Volumekortingen: Vanaf welke drempel in maandminuten daalt het minuuttarief, en met hoeveel?
• Plafonds bij overschrijding: Is er een maximumtarief bij overschrijding, of kan de factuur halverwege de maand ongelimiteerd oplopen?
• Jaar- versus maandcontract: Hoe groot is het verschil? (Meestal 15–30 % besparing bij een jaarcontract.)
• BAA-/HIPAA-toeslag: Is HIPAA-compliance inbegrepen of een aparte factuurregel?
• SOC 2 Type II: Is die actueel en krijg je het rapport onder NDA?
• Kosten voor een eigen stem: Per stem per maand, per teken of inbegrepen?
• Kosten van een LLM-upgrade: Wat gebeurt er met het minuuttarief als je overstapt van het standaard-LLM naar GPT-4o of Claude Sonnet 4.6?
• BYOC-optie: Kun je je eigen API-sleutels voor STT/TTS/LLM meebrengen om de platformafhankelijkheid te verkleinen?
• Plafond gelijktijdige gesprekken: Waar ligt de harde limiet en hoe lang duurt het om die te verhogen?
• SLA voor beschikbaarheid: Staat er een financiële boete op uitval, of alleen een servicecredit?

Bekijk onze vergelijking Vapi versus Finn en de vergelijking Retell versus Finn voor diepgaandere leveranciersspecifieke analyse.

Veelgestelde vragen

Hoe ziet de prijsvergelijking voor AI-spraakagenten in 2026 eruit?

In 2026 lopen de prijzen van AI-spraakagenten uiteen van $0,07/min (Finn, Retell inkomend) tot meer dan $0,13/min (Synthflow) voor gebundelde plannen. Vapi's uithangbordtarief van $0,05/min is exclusief STT, TTS en LLM — reken op $0,12–$0,20/min all-in. Enterprise-leveranciers zoals Air prijzen per jaarcontract. Zie de tabel hierboven voor een volledige uitsplitsing per leverancier, geverifieerd op 18 juni 2026.

Hoeveel kost Vapi per minuut?

De platformkosten van Vapi bedragen $0,05/min, maar dat is exclusief de kosten voor STT, TTS en LLM. Met Deepgram, ElevenLabs en GPT-4o erbij komen de werkelijke kosten per minuut op $0,12–$0,20/min, afhankelijk van stemkwaliteit en modelniveau. Bron: vapi.ai/pricing, juni 2026.

Hoeveel kost Retell AI?

Het instapplan van Retell AI kost $29/maand, met inkomende gesprekken voor $0,07/min en uitgaande voor $0,10/min. STT en standaard-TTS zijn inbegrepen. Een eigen stem en de HIPAA-BAA vereisen een hoger niveau. Bron: retellai.com/pricing, juni 2026.

Wat is de goedkoopste AI-spraakagent in 2026?

Bland AI voor $0,09/min vast (zonder maandbedrag) heeft het laagste gepubliceerde all-in tarief voor eenvoudige gespreksflows. Retells $0,07/min voor inkomend is per minuut goedkoper, maar kent een basisbedrag van $29/maand, waardoor Retell pas boven circa 430 inkomende minuten per maand voordeliger uitvalt. "Goedkoopst" hangt af van je volume en je gespreksmix.

Waarom lopen de prijzen van AI-spraakagenten zo sterk uiteen?

De prijzen lopen uiteen omdat de kostenstack — LLM, STT, TTS, telefonie, platform — op verschillende manieren gebundeld of losgekoppeld kan worden. Een kopprijs van $0,05/min laat vaak de duurste lagen weg. Ook stemkwaliteit (basis versus ultrarealistische cloning), limieten voor gelijktijdigheid, compliance-certificeringen (SOC 2, HIPAA) en SLA-toezeggingen zorgen voor forse prijsverschillen.

Welke verborgen kosten horen bij platforms voor AI-spraakagenten?

Veelvoorkomende verborgen kosten zijn: upgrades naar een premium-LLM (+$0,02–$0,05/min), kosten voor eigen voice cloning ($25 tot meer dan $500/maand), HIPAA-BAA-toeslagen, niveaus met SOC 2-compliance, tarieven bij overschrijding die zonder plafond exploderen, verplichte jaarcontracten voor volumekortingen en engineeringtijd om BYOC-API-sleutels bij 3 à 4 upstream-providers te beheren. Vraag altijd om een volledig belaste schatting per minuut, niet alleen om het platformtarief.

Noot voor de redactie: FAQPage- + ItemList-JSON-LD genereren met PriceSpecification per leverancier, validFrom: 2026-06-18, priceCurrency: USD, unitText: per minute. Plan de kwartaalroutine voor prijsactualisatie — de volgende staat gepland voor september 2026.

Wil je zien waar Finn uitkomt in jouw specifieke situatie? Reken het door met onze prijscalculator voor AI-spraakagenten of lees de gids over totale eigendomskosten. Vragen? Praat met het team op hirefinn.ai.

Voetnoten en bronnen

Gerelateerd: Aircall vs Dialpad vs Voice AI (2026)