施工業者向け電話代行サービス

よくあるご質問

よくある質問

作業内容の詳細も聞き取れるのか?

そこが価値の大半です。エージェントは、どんな作業か、場所はどこか、いつ頃の実施を希望しているか、物件の所有者かどうか、相見積もり中か発注の意思があるか、といった折り返しの電話をかける価値があるかを判断する材料を聞き取ります。伝言サービスが記録するのは名前と電話番号だけで、その作業に見積もりを出す価値があるかを判断する前に、こちらからヒアリングの電話をかける必要が残ります。

リードをテキストメッセージで送ってくれるのか?

送ります。SMSでのフォローアップはプラットフォームの機能なので、聞き取った詳細は、9時にようやく開く受信トレイではなく、テキストメッセージとして手元の携帯に届きます。これはこの業種にとって特に重要です。リードを確認するのに都合がよいのは、机の前ではなく、作業の合間、車の中だからです。

屋根の上にいるときはどうなるのか?

そのときは電話に出ず、それで何も失われません。それこそが狙いです。手が空いているかどうかに関係なく、電話は応答され、内容が聞き取られ、記録されます。いつ確認するかは自分で決められます。ここで置き換えられる失敗は、電話に出られないことではなく、発信者が留守番電話につながり、リストの次の番号にかけてしまうことです。