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オペレーションとコンプライアンス

ワークフロー全体をA/Bテスト。

2つのワークフローバージョン間でトラフィックを分割し、分岐ごとのコンバージョン+感情を測定し、勝者を公開。統計的有意性が組み込まれています。

Book a demo

30分間の無料トライアル。カード不要。調達手続き不要。

ワークフローごとバージョン管理されたバリアント
設定可能な%トラフィックの分割
統計的有意性自動検出
マルチメトリックコンバージョン+CSAT+通話時間

仕組み

分割する。測定する。公開する。

ドラッグしてつなぎ、公開するだけ。どの手順も元に戻せ、保存ごとにバージョンが残ります。

01 / 03

バリアントを作成

ライブのワークフローを複製し、テストしたいもの — プロンプトの文言、音声、分岐、シーケンス — を変更。バージョン管理されたスナップショットです。

医療機関の受付ワークフローエディター下書き
公開
発信者へのあいさつsay
意図の把握capture
予約の分岐branch
Calendar.book()function
担当者へ転送transfer
5 nodes · 4 connections · 2 variables↓ saved 12s ago
02 / 03

トラフィックを分割

設定可能な%分割(50/50、リスクの高い変更には90/10)。通話ごとにランダムに割り当て、発信者が両方を見ることはありません。

オーケストレーションマルチエージェントのフローLive
01

振り分け

着信ルーター

DONE
02

予約

予約担当

ACTIVE
03

確認

SMS follow-up

QUEUED

Shared context · call IN-44219

caller.name      = "Aarav Singh"
caller.intent    = "follow-up booking"
captured.slot    = "Tue 14:00"
captured.doctor  = "DR. Patel"
captured.insurer = "BCBS"
03 / 03

追跡+判断

ライブのダッシュボードが分岐ごとのコンバージョン、CSAT、通話時間、放棄率を表示。統計的有意性を自動検出。ワンクリックで勝者を公開します。

品質評価スイート
新しい評価基準

合格した評価

4 / 5

平均スコア

88.8

+1.2

評価した通話

12,840

トーンの遵守
+292%
コンプライアンス台本
+198%
ナレッジの正確性
87%
引き継ぎの品質
-379%
解決率
+488%

証拠を伴って反復

本物の上昇。感覚ではなく。

追加モジュールも、二つ目の基盤も不要。すべての機能がエディターに同梱されています。

マルチメトリックの追跡

コンバージョン、感情、通話時間、放棄率、エスカレーション率 — すべて分岐ごとに自動的に測定されます。

統計的有意性の検出

組み込みのカイ二乗/t検定による統計的有意性。十分なデータが集まると「バリアントBが勝利(信頼度95%)」を表示します。

通話ごとのランダム割り当て

各発信者は一貫して1つの分岐を受け取ります。テスト中に発信者が両方を体験することはありません。

ワンクリックでの昇格

ダッシュボードから勝者を選択。バリアントを自動的にトラフィック100%へ昇格し、敗者を引退させます。

本番稼働中

実際のチーム、実際の成果。

コンバージョン率は 65% から 82% に上昇。担当者の作業負荷は 40% 削減。リードへの反応時間は 2 分未満。
Ayush Pateria

Ayush Pateria

Snazzy 最高経営責任者・共同創業者 · Snazzy

信頼とエコシステム

つながる。監査も通る。

100 を超えるコネクタで既存のスタックに接続。求められるワークロードでは初日から規制に準拠します。

Salesforce logoSalesforceHubSpot logoHubSpotSlack logoSlackNotion logoNotionLinear logoLinearZendesk logoZendesk

Don't see yours? Finn plugs into any system via REST + webhooks.

AuditedSOC 2 Type IIHIPAA BAAGDPRISO 27001DPDPNIST CSF

よくある質問

質問と回答。

何をA/Bテストできますか?+

あらゆるワークフローの変更 — プロンプトの文言、音声ペルソナ、分岐ロジック、キャプチャの順序、エスカレーションのルール。同じインテントを扱うなら、ワークフロー全体でも可能です。

統計的有意性はどう計算されますか?+

組み込みのカイ二乗(コンバージョンのようなバイナリメトリック用)+t検定(通話時間のような連続メトリック用)です。十分なデータが集まると「バリアントBが信頼度95%で勝利」を表示します。

同じ発信者が両方のバリアントを受け取ることはありますか?+

いいえ — 通話ごとのランダム割り当ては連絡先IDに固定されます。リピートの発信者は、通話をまたいで一貫して同じ分岐を受け取ります。

テストは通常どのくらい実行されますか?+

ボリューム+効果量に依存します。低ボリュームのワークフローでの小さな効果のテスト=数週間。高ボリュームのキャンペーンでの大きな効果のテスト=数時間。ダッシュボードが有意性到達までの時間をライブで推定します。

3つ以上のバリアントを実行できますか?+

はい — N-way分割(A/B/C/D)に対応しています。統計的有意性の計算は多重比較の補正を自動的に考慮します。

科学的に改善する

推測するのは終わり。テストを始めよう。

A/Bテストのワークフローはバリアントを並行して公開し、実際に何が機能するかを測定します。「このプロンプトの方が良いと思う」はもう不要です。

Book a demo30分トライアル · カード不要