RocketSDR x Finn AI
Scalare la talent acquisition globale con AI sales rep attivi 24/7
Panoramica
RocketSDR sviluppa agenti AI ad alte prestazioni per le vendite outbound e lo sviluppo commerciale. Come startup in rapida crescita, il loro principale collo di bottiglia operativo non era il prodotto, ma le assunzioni interne e la gestione dei candidati. Per mantenere la propria traiettoria di crescita, RocketSDR doveva reclutare e inserire talenti a un ritmo aggressivo. Tuttavia, il team di recruiting interno era sopraffatto dall'enorme volume di richieste dei candidati, con conseguenti ritardi nelle risposte e perdita di talenti. Per risolvere il problema, RocketSDR ha collaborato con Finn AI per costruire un motore di recruiting AI Always-On su telefonia inbound e outbound
La sfida: scalare i talenti alla velocità di una startup
RocketSDR affrontava le sfide tipiche delle aziende tech ad alta crescita, dove la velocità di reclutamento incide direttamente sulla velocità dei ricavi:
- FAQ dei candidati ad alto volume: i recruiter passavano oltre il 50% della giornata a rispondere a domande ripetitive su strutture provvigionali, politiche di lavoro da remoto e fasi del colloquio.
- Il vuoto fuori orario: i candidati migliori spesso si informano e si candidano al di fuori del normale orario di lavoro. Senza una presenza 24/7, i lead ad alta intenzione si raffreddavano entro la mattina successiva.
- Abbandoni dopo l'offerta (ghosting): un numero significativo di candidati veniva perso durante il Decision Gap — il periodo tra l'invio dell'offerta e la firma — a causa di dubbi dell'ultimo minuto rimasti irrisolti.
- Portata globale e fusi orari: gestire candidati in diverse aree geografiche richiedeva un livello di supporto multilingue e attivo 24 ore su 24 che un team umano ristretto non poteva garantire.
- Ostacoli nell'escalation manuale: individuare i candidati di alto valore in un mare di candidature era lento e spesso portava i concorrenti a raggiungere per primi i migliori talenti.
La soluzione: costruire un motore di recruiting AI 24/7
Finn AI è stato implementato come principale livello di engagement per il funnel di talenti di RocketSDR, agendo come AI Sales Rep per le esigenze di assunzione dell'azienda stessa.
- Helpline AI Finn 24x7: ogni candidato riceveva una risposta vocale immediata, in grado di rispondere a domande complesse specifiche del ruolo, verificare lo stato della candidatura e fornire informazioni sull'azienda a qualsiasi ora.
- Escalation proattive dei candidati: Finn AI è stato programmato con trigger High-Value. Se durante una chiamata di screening automatizzata un candidato soddisfaceva criteri specifici, l'AI inoltrava proattivamente la chiamata a un recruiter in carne e ossa o fissava all'istante uno slot sul calendario dell'hiring manager.
- Logica multi-albero per ruoli diversi: le chiamate venivano suddivise in percorsi specializzati per SDR, ingegneri e operations, garantendo che l'AI Sales Rep fornisse risposte contestuali su misura per la specifica job description.
- Nurturing proattivo dall'offerta all'assunzione: Finn AI è andato oltre il supporto inbound, conducendo check-in outbound automatizzati. Queste chiamate risolvevano le domande di ultima fase su benefit o tempistiche di onboarding, mantenendo lo slancio del candidato.
- Screening basato sui dati: l'AI gestiva le domande di screening iniziale — verifica degli anni di esperienza, preferenze di sede e competenze software — trasferendo poi i dati direttamente nell'ATS (Applicant Tracking System) di RocketSDR.
L'impatto
📊 Risultati operativi ottenuti
- 97,22% di crescita nei minuti di chiamata, resa possibile dalla capacità dell'AI di gestire un numero illimitato di conversazioni simultanee.
- 10.000+ conversazioni con i candidati gestite end-to-end senza intervento umano.
- Riduzione degli abbandoni dopo l'offerta grazie a follow-up AI proattivi e tempestivi che hanno colmato il decision gap.
- Esperienza del candidato a attesa zero, che ha mantenuto coinvolti i talenti ad alta intenzione grazie alla disponibilità 24/7.
Cosa dice il team di RocketSDR
"Come azienda AI-first, sapevamo che i nostri processi interni dovevano rispecchiare il nostro prodotto. Finn AI ci ha aiutato a trasformare il nostro funnel di recruiting in un motore automatizzato, permettendo al nostro team umano di concentrarsi solo sui colloqui finali ad alto impatto." — Operations Leadership, RocketSDR
"La funzione di escalation proattiva ha cambiato le regole del gioco. Abbiamo smesso di rincorrere i candidati e abbiamo iniziato a chiuderli." — Recruiting Team, RocketSDR
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