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Customer Success Manager
Remote (US)Full-time
Gestirai un portafoglio di clienti statunitensi dall'onboarding fino all'espansione — guidando adozione, risultati e rinnovi per i team che usano Finn su larga scala.
What you'll do
- Gestire onboarding, adozione, retention ed espansione.
- Trasformare i risultati dei clienti in case study e referral.
- Fornire al prodotto i segnali che fanno avanzare la roadmap.
What we're looking for
- 3+ anni come CSM in B2B SaaS.
- Storico di crescita della net revenue retention.
- Extra: background tecnico / vocale / CX.
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