Trasferimento assistito con l'AI vocale: il passaggio di contesto fatto bene
Basta clienti costretti a ripetersi dopo il trasferimento. L'architettura del trasferimento assistito con AI vocale: trascrizione, intent, sentiment e screen-pop.
July 26, 2026
Voice AI a bassa latenza: il budget di latenza completo (2026)
Il budget di latenza indipendente dal fornitore per gli agenti vocali in produzione: STT, endpointing, TTFT dell'LLM, TTS e telefonia, dal microfono all'altoparlante.
July 26, 2026
AI scheduling che risponde al telefono
Cerca \"ai scheduling tools\" e ottieni un muro di listicle che classificano widget di calendario — Calendly, Cal.com, Motion, Reclaim. Tutti utili. Nessuno di loro…
July 26, 2026
Workflow di escalation vocale AI: la guida per l'engineering
Come gli AI voice agent rilevano la necessità di un passaggio di consegne ed eseguono un warm transfer verso operatori umani via SIP — confidenza, sentiment, passaggio del contesto e le modalità di errore che i vendor nascondono.
July 26, 2026
Google Cloud Speech Recognition: la guida 2026
In telefonia, LINEAR16 a 8,000 Hz corrisponde all'audio PSTN standard. È supportato anche MULAW (G.711), un dettaglio importante per i trunk SIP che non transcodificano.
July 26, 2026
Fornitori di chiamate telefoniche AI nel 2026: costi, aspetti legali, guida all'acquisto
Analisi neutrale di Bland, Retell, Vapi e Finn. Costi reali al minuto scomposti (STT+LLM+TTS+telco), TCPA spiegato in parole semplici e una checklist di 12 domande per chi acquista.
July 26, 2026
Agenti telefonici AI per i servizi finanziari: guida alla compliance
Agenti telefonici AI per i servizi finanziari, mappati su TCPA, FDCPA, Reg E e PCI. Cosa può automatizzare legalmente la voice AI in credito, recupero crediti e assistenza.
July 26, 2026
Prenotazione appuntamenti con AI in sanità: meno mancate presentazioni
Un playbook voice-first per la prenotazione degli appuntamenti con AI in sanità: chiamate in entrata, scrittura sull'EHR, cadenza dei promemoria e presidi HIPAA/TCPA.
July 26, 2026
Riconoscimento vocale: come le macchine ti ascoltano
Come l'ASR trasforma la voce di chi chiama in testo su cui un sistema può agire: le metriche che decidono se è abbastanza buono e cosa si rompe in produzione.
July 26, 2026
Agenti vocali AI: come funzionano e come crearne uno
Agenti vocali AI spiegati: come funziona la pipeline STT-LLM-TTS, casi d'uso reali, budget di latenza e come crearne uno che risponda al telefono.
July 26, 2026
Sintesi vocale sotto i 150ms: ottimizzare WaveGlow per la voice AI
Una guida tecnica alla latenza nella sintesi vocale in tempo reale. Scopri come ottimizzare WaveGlow, WebRTC e le API del browser per una latenza mouth-to-ear sotto i 150ms.
July 26, 2026
Universal Speech to Text: pipeline sotto i 120 ms
Un'analisi approfondita della costruzione di una pipeline ASR ibrida a bassa latenza con Conformer-CTC e Faster-Whisper. Ottimizza per nodi telecom multilingue.
July 26, 2026
