Legal · Inbound
Juridisk ärendemottagning
Möt Quinn, en mottagningsassistent för advokatbyrå. Quinn screenar inkommande ärendeförfrågningar, bekräftar att de passar rätt rättsområde och bokar konsultationer.
Vad den gör
Byggd kring fyra
kärnfunktioner.
Case screening
Handles case screening reliably, every call.
Conflict check
Handles conflict check reliably, every call.
Consult booking
Books appointments directly against your calendar with availability awareness.
Practice-area match
Handles practice-area match reliably, every call.
Exempel på samtal
Ett typiskt
inbound-samtal.
Varje prompt går att redigera i workflow-redigeraren efter att du importerat playbooken.
Kund
Quinn (Finn)
Kund
▸ Captured: Case screening
Quinn (Finn)
Kund
▸ Captured: Conflict check
Quinn (Finn)
Så fungerar det
Tre steg från
playbook till live-samtal.
Importera
Välj playbooken Juridisk ärendemottagning så släpper Finn in hela arbetsflödet i din dashboard.
Anpassa
Justera personan, prompterna, de insamlade fälten och integrationerna – ingen kod, bara dra och släpp.
Lansera
Koppla ett telefonnummer, ladda upp en målgrupp eller sätt upp inkommande dirigering, och gå live på några minuter.
Det här ingår
Allt levereras
redo att köra.
Färdigbyggt arbetsflöde, insamlingar och integrationer – varje nod redigerbar. Kopplas in i de verktyg som ditt legal-team redan använder.
- Pre-written inbound welcome message
- Pre-built workflow nodes covering every step
- Capture fields for case screening, conflict check, consult booking
- Recommended voice + language pair for the industry
- Suggested handoff rules (live agent transfer + voicemail fallback)
- Editable persona — tweak tone, name, and prompt without code
- Phone-number-aware routing and business-hours logic
Suggested integrations
SalesforceSer du inte ditt? Finn kopplas in i vilket system som helst via webhooks + API.
Verkliga resultat
Team som redan lanserat.
"Pillar Bridge scaled multilingual customer support — handling case details and payments in Hindi, Tamil, and Kannada with zero wait time and perfect empathy."
Rajesh Bangera
Founder, PBS
Relaterade playbooks
Mer för Legal-team.
InboundBokning för salong och spa
Möt Iris, en concierge för salong och spa. Iris bokar tider, föreslår tjänster och bekräftar önskemål inför kommande besök.
Öppna
InboundUtskick för hemtjänster
Möt Dax, en dispatcher för hemtjänster som VVS, rörmokeri och el. Dax triagerar akuta ärenden, schemalägger besök och bekräftar teknikerns ankomst.
Öppna
OutboundBekräftelse av resplan
Möt Lila, en resconcierge. Lila bekräftar flyg, hotellincheckningar och marktransport inför en kunds resa.
ÖppnaFAQ
Questions and answers.
Ger Quinn juridisk rådgivning?+
Nej. Intagsmallen är hårt spärrad från att ge råd. Om någon frågar "vad ska jag göra?" styr Quinn om: "Jag kan inte ge dig råd, men advokaten går igenom dina alternativ vid konsultationen."
Hur fungerar jävskontrollen?+
Quinn fångar motpartens namn och organisation mitt i samtalet, anropar ditt ärendehanteringssystems jäv-API i realtid och avböjer artigt att boka vid en träff. Kompatibel med Clio, MyCase, PracticePanther.
Kan Finn ta emot konsultationsavgiften?+
Ja – kopplar till Stripe eller LawPay. Quinn skickar en betalningslänk via SMS under samtalet och bekräftar betalningen innan tiden låses.
Är detta förenligt med advokatsamfundets regler?+
Quinns välkomstmanus upplyser om att samtalet inte skapar ett klient-advokatförhållande. Alla samtal spelas in för lagring vid delstatssamfundets granskning (konfigurerbart, standard 7 år).
Kan den hantera intag utanför kontorstid?+
Ja – det är där den betalar för sig själv. Quinn fångar inkommande samtal dygnet runt och bokar konsultationer i rätt advokats kalender utan att klienten behöver vänta till morgonen.
Ready to ship
Import Legal Intake
and go live today.
Every account starts with a 30-minute free trial. No credit card needed.