Drift & efterlevnad
A/B-testa
hela arbetsflöden.
Dela trafik mellan två arbetsflödesversioner, mät konvertering + sentiment per gren, driftsätt vinnaren. Statistisk signifikans inbyggd.
30 minuters gratis provperiod. Inget kort. Ingen upphandling.
Så fungerar det
Dela.
Mät. Driftsätt.
Dra, koppla, driftsätt. Varje steg går att ångra och varje sparning skapar en version.
Skapa varianten
Klona det live-arbetsflödet, ändra det du vill testa – replikformulering, röst, förgrening, sekvens. Versionshanterad ögonblicksbild.
Dela trafik
Konfigurerbar %-delning (50/50, 90/10 för riskabla ändringar). Slumpmässig tilldelning per samtal, ingen uppringare ser båda.
Triagering
Inkommande dirigering
DONEBokning
Bokningsspecialist
ACTIVEBekräfta
SMS follow-up
QUEUEDShared context · call IN-44219
caller.name = "Aarav Singh" caller.intent = "follow-up booking" captured.slot = "Tue 14:00" captured.doctor = "DR. Patel" captured.insurer = "BCBS"
Spåra + besluta
En live-dashboard visar konvertering, CSAT, samtalslängd och avhoppsfrekvens per gren. Stat. sign. auto-detekteras. Driftsätt vinnaren med ett klick.
Godkända utvärderingar
4 / 5
Snittpoäng
88.8
+1.2
Utvärderade samtal
12,840
Iterera med bevis
Verkligt lyft.
Inte magkänsla.
Inga tillägg. Ingen andra plattform. Varje byggsten ingår i redigeraren.
Spårning av flera mått
Konvertering, sentiment, samtalslängd, avhoppsfrekvens, eskaleringsfrekvens – allt mäts per gren automatiskt.
Detektering av stat. sign.
Inbyggd stat. sign. med chi-två / t-test. Visar 'variant B vinner (95 % konfidens)' när tillräckligt med data landat.
Slumpmässig tilldelning per samtal
Varje uppringare får en gren konsekvent. Ingen uppringare upplever båda under testet.
Befordran med ett klick
Välj vinnaren från dashboarden. Befordrar automatiskt varianten till 100 % trafik + pensionerar förloraren.
I produktion
Riktiga team, riktiga resultat.
“Konverteringsgraden upp från 65% till 82%. Agenternas arbetsbelastning minskad med 40%. Svarstid till lead under 2 minuter.”
Ayush Pateria
VD och medgrundare, Snazzy · Snazzy
Förtroende och ekosystem
Kopplar in. Klarar granskningar.
Kopplar in i er befintliga stack via över 100 kopplingar. Regelenlig från dag ett i de arbetsflöden som kräver det.
Salesforce
HubSpot
Slack
Notion
Linear
ZendeskDon't see yours? Finn plugs into any system via REST + webhooks.
Vanliga frågor
Frågor och svar.
Vad kan jag A/B-testa?+
Vilken arbetsflödesändring som helst – replikformulering, röstpersona, förgreningslogik, infångningsordning, eskaleringsregler. Till och med hela arbetsflöden om de hanterar samma intention.
Hur beräknas stat. sign.?+
Inbyggt chi-två (för binära mått som konvertering) + t-test (för kontinuerliga mått som samtalslängd). Visar 'variant B vinner vid 95 % konfidens' när tillräckligt med data landat.
Får samma uppringare någonsin båda varianterna?+
Nej – slumpmässig tilldelning per samtal är klistrad till kontakt-ID:t. Återkommande uppringare får samma gren konsekvent över samtal.
Hur länge körs tester vanligtvis?+
Beror på volym + effektstorlek. Tester med liten effekt på lågvolymsarbetsflöden = veckor. Tester med stor effekt på högvolymskampanjer = timmar. Dashboarden uppskattar tid-till-signifikans live.
Kan jag köra fler än 2 varianter?+
Ja – N-vägsdelningar (A/B/C/D) stöds. Stat. sign.-matematiken tar automatiskt hänsyn till korrigering för multipeljämförelser.
Förbättra vetenskapligt
Sluta gissa.
Börja testa.
A/B-testning av arbetsflöden driftsätter varianter parallellt + mäter vad som faktiskt fungerar. Inget mer 'jag tror den här repliken är bättre'.