Car Dealership · Inbound
Kundsupport
Vi presenterar Samantha, en AI-assistent för kundtjänst hos bilhandlare, dedikerad till att öka kundnöjdheten och effektivisera servicedriften.
Vad den gör
Byggd kring fyra
kärnfunktioner.
Service inquiries
Handles service inquiries reliably, every call.
Appointment booking
Books appointments directly against your calendar with availability awareness.
Vehicle information
Handles vehicle information reliably, every call.
Customer assistance
Handles customer assistance reliably, every call.
Exempel på samtal
Ett typiskt
inbound-samtal.
Varje prompt går att redigera i workflow-redigeraren efter att du importerat playbooken.
Kund
Samantha (Finn)
Kund
▸ Registrerat: Service inquiries
Samantha (Finn)
Kund
▸ Registrerat: Appointment booking
Samantha (Finn)
Så fungerar det
Tre steg från
playbook till live-samtal.
Importera
Välj playbooken Kundsupport så släpper Finn in hela arbetsflödet i din dashboard.
Anpassa
Justera personan, prompterna, de insamlade fälten och integrationerna – ingen kod, bara dra och släpp.
Lansera
Koppla ett telefonnummer, ladda upp en målgrupp eller sätt upp inkommande dirigering, och gå live på några minuter.
Det här ingår
Allt levereras
redo att köra.
Färdigbyggt arbetsflöde, insamlingar och integrationer – varje nod redigerbar. Kopplas in i de verktyg som ditt car dealership-team redan använder.
- Färdigskrivet välkomstmeddelande för inkommande
- Färdiga flödesnoder som täcker varje steg
- Fält för att fånga service inquiries, appointment booking, vehicle information
- Rekommenderad kombination av röst och språk för branschen
- Föreslagna överlämningsregler (koppling till agent + röstbrevlåda som reserv)
- Redigerbar persona — justera tonläge, namn och prompt utan kod
- Nummerstyrd dirigering och logik för öppettider
Suggested integrations
HubSpotSer du inte ditt? Finn kopplas in i vilket system som helst via webhooks + API.
Verkliga resultat
Team som redan lanserat.
"70% of production-support calls now contained. 800+ man-hours saved every month. Wait time reduced to under 30 seconds."
David Johnson
Head of HR, Frinks AI
Relaterade playbooks
Mer för Automotive-team.
OutboundSpecialerbjudanden och kampanjmerförsäljning
Vi presenterar Arthur, en virtuell assistent för kampanjer. Arthurs främsta roll är att presentera specialerbjudanden och merförsäljningsmöjligheter för befintliga kunder.
Öppna
OutboundServicepåminnelse
Möt Miles, en AI-assistent specialiserad på servicepåminnelser och underhållsschemaläggning för fordonstjänster.
Öppna
InboundSjukvårdsreceptionist
Jessica är AI-receptionist för vården: svarar på varje samtal, bokar tider och kontrollerar försäkring. Dygnet runt, HIPAA-medveten.
ÖppnaFAQ
Questions and answers.
Integreras Finn med vårt DMS?+
Reynolds, CDK, Dealertrack, VinSolutions, ELEAD CRM. Hämtar kundens servicehistorik och garantistatus före varje samtal så att Samantha och Arthur är kontextmedvetna.
Hur hanterar Finn serviceschemaläggning?+
Hämtar tillgänglighet för serviceplatser i realtid från Xtime eller myKaarma, bokar oljebyten / besiktningar / däckrotationer / bromsjobb och skickar SMS-bekräftelse.
Kan Finn hantera spansktalande som ringer?+
Ja. Klona agenten per språk. Spanska + kanadensisk franska + koreanska är de vanligaste paren hos bilhandlare. Kunden hör sitt eget språk utan att kopplas till en tvåspråkig agent.
Hur är det med kampanjer vid leasingens slut?+
60 dagar före leasingens utgång hör utgående Arthur av sig med alternativ vid leasingens slut plus tillgänglighet på nya fordon. Bokar möten med rätt säljare baserat på tidigare köpbeteende.
Följer detta TCPA för säljutskick?+
Finn tillhandahåller kontrollerna – regeln om föregående uttryckligt skriftligt samtycke, intern DNC, federal och delstatlig DNC. För servicekunder är samtal servicekommunikation med en lättare samtyckesnivå. TCPA-efterlevnad beror på hur du använder dem; du är fortfarande den ansvariga parten.
Ready to ship
Import Customer Support
and go live today.
Every account starts with a 30-minute free trial. No credit card needed.